Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

  1. Jakie cele ma serwis Wegweiser?
  2. Kto może wstawiać oferty do serwisu Wegweiser?
  3. Dlaczego do tej pory nie można znaleźć w serwisie Wegweiser żadnych placówek opiekuńczych, służb opiekuńczych, psychologów, duszpasterzy itd.?
  4. Jak można wpisać własną ofertę do serwisu Wegweiser?
  5. Kiedy mój wpis będzie widoczny na stronie internetowej serwisu Wegweiser?
  6. Co zrobić, gdy zapomnę hasła?
  7. Co zrobić, gdy zapomnę nazwy użytkownika?
  8. Moja oferta jest już wpisana, dlaczego nie otrzymałam/otrzymałem jeszcze danych dostępu?

Jakie cele ma serwis Wegweiser?

Naszym celem jest wsparcie osób chorych, ich rodzin, instytucji doradczych i placówek opiekuńczych w poszukiwaniu ofert hospicjów i placówek opieki paliatywnej.

Podmiotom oferującym opiekę w hospicjach i opiekę paliatywną serwis Wegweiser oferuje, oprócz szybkiego wyszukiwania, również powiązanie z innymi usługami.

Ponadto dane niewidoczne, tj. niepubliczne, dotyczące struktury ofert służą celom naukowym, analizom zapotrzebowania na ten rodzaj opieki oraz przedstawieniu sytuacji w zakresie tego rodzaju opieki w Niemczech.

Kto może wstawiać oferty do serwisu Wegweiser?

Serwis Wegweiser jest bazą adresów i struktur, która stworzona została wyłącznie dla celów prezentacji ofert hospicjów i placówek opieki paliatywnej. Obecnie istnieje możliwość dokonania wpisu następujących ofert zarówno w zakresie opieki nad dorosłymi jak i nad dziećmi i młodzieżą:

  • ODDZIAŁY OPIEKI PALIATYWNEJ
  • HOSPICJA STACJONARNE
  • HOSPICJA AMBULATORYJNE
  • SPECJALISTYCZNA AMBULATORYJNA OPIEKA PALIATYWNA (ZESPOŁY SAOP)
  • SPECJALISTYCZNA AMBULATORYJNA OPIEKA PALIATYWNA (ZESPOŁY SAOP)
  • LEKARZ SPECJALISTA MEDYCYNY PALIATYWNEJ
  • OPIEKA PALIATYWNA W SZPITALU
  • SŁUŻBY OPIEKI PALIATYWNEJ
  • OFERTY EDUKACYJNE I STOWARZYSZENIA

Dlaczego do tej pory nie można znaleźć w serwisie Wegweiser żadnych placówek opiekuńczych, służb opiekuńczych, psychologów, duszpasterzy itd.?

Wiele placówek i służb opiekuńczych, które już teraz świadczą wysokiej jakości usługi z zakresu opieki paliatywnej, wyraziły życzenie, aby znaleźć się na liście serwisu Wegweiser. Jednak ze względu na brak przejrzystych kryteriów, na podstawie których osoby z zewnątrz mogłyby ocenić, jak wygląda opieka nad najciężej chorymi w poszczególnych placówkach, jeszcze nie wpisaliśmy placówek opiekuńczych na listę serwisu Wegweiser.

Również w przypadku służb opiekuńczych trzeba najpierw ustalić kryteria, na podstawie których podmiot oferujący usługi opiekuńcze może określać się mianem „służb świadczących usługi w zakresie opieki paliatywnej“ i może być na tej podstawie wpisany na listę prowadzoną przez serwis Wegweiser.

Grupy zawodowe, które dysponują możliwością dalszego kształcenia w kierunku opieki paliatywnej, mają w najbliższych miesiącach zyskać możliwość zapisania się na liście prowadzonej przez serwis Wegweiser. Dotyczy to między innymi pielęgniarek i pielęgniarzy, fizjoterapeutów, psychologów, osób prowadzących terapię muzyką, duszpasterzy. Wpis w serwisie Wegweiser ma jednak sens tylko wtedy, gdy powiązana jest z nim oferta, z której będą mogli skorzystać pacjenci.

Jak można wpisać własną ofertę do serwisu Wegweiser?

Na stronie głównej serwisu Wegweiser po prawej stronie znajduje się pole „Chcę wstawić ofertę do serwisu Wegweiser“. Po kliknięciu na to pole wyświetli się ankieta. NAJPIERW należy koniecznie wybrać pole „Rodzaj placówki“, ponieważ dopiero wtedy otworzy się odpowiednia ankieta – w zależności od tego, czy chcą Państwo wpisać oddział opieki paliatywnej, hospicjum itp.

W polu tytułowym należy wpisać pełną nazwę placówki, ponieważ wszystkie zawarte w niej słowa będzie można potem wyszukać za pomocą funkcji wyszukiwania. Następnie w ankiecie zdefiniują Państwo swoją indywidualną nazwę użytkownika i hasło. Za pomocą tych danych dostępu mogą Państwo zaktualizować swój wpis, logując się do serwisu w sekcji Login (na górze po prawej stronie) lub wybierając przycisk „Zmień wpis“ (na dole strony).

W polu adresu należy podać TYLKO ważny adres (i nie podawać żadnych innych danych). W przeciwnym razie wpisana przez Państwa placówka nie zostanie znaleziona w przypadku wyszukiwania na podstawie odległości o zdefiniowanym promieniu i nie będzie można wyświetlić mapy pod Państwa wpisem.

Formularz składa się z pól obowiązkowych, które oznaczone są gwiazdką oraz z pól, które będą widoczne dla wszystkich pod Państwa wpisem. Pola te oznaczone są kolorem jasnozielonym. Ponadto w skład formularza wchodzi wiele pól statystycznych, o których wypełnienie serdecznie prosimy. Dzięki starannemu zebraniu w tym miejscu jak największej ilości danych, będzie można sformułować prawdziwe twierdzenia o sytuacji w ramach opieki paliatywnej i działania hospicjów w Niemczech.

Na końcu ankiety trzeba zaznaczyć, że akceptują Państwo Ogólne Warunki Handlowe (OWH) i zaznaczyć, czy wyrażają Państwo zgodę na przekazanie wyciągów z Państwa danych do fundacji Bertelsmann, tak aby Państwa oferta mogła być wyszukiwana również za pośrednictwem serwisów Faktencheck-Gesundheit i Weiße Liste. Zarówno OWH jak i treść porozumienia z fundacją Bertelsmann można otworzyć po kliknięciu linku umieszczonego w formularzu.

Po zakończeniu wpisywania swojej oferty, należy kliknąć na przycisk „Wyślij“ znajdujący się na końcu formularza. Dzięki temu Państwa wniosek zostanie przesłany do serwisu Wegweiser.

Kiedy mój wpis będzie widoczny na stronie internetowej serwisu Wegweiser?

Po wysłaniu wpisu otrzymają Państwo na adres e-mail podany w danych wpisu automatyczny e-mail z potwierdzeniem. Po aktywowaniu Państwa wpisu, które poprzedzone będzie weryfikacją, otrzymają Państwo na adres podany w danych wpisu kolejną automatyczną wiadomość e-mail.

Dopiero po otrzymaniu tych dwóch e-maili z potwierdzeniem Państwa oferta będzie widoczna i dopiero wtedy mogą Państwo wyświetlić swój wpis przy użyciu danych dostępu i zaktualizować go.

Co zrobić, gdy zapomnę hasła?

W sekcji logowania dostępna jest funkcja „Nie pamiętam hasła“. Po wybraniu tej funkcji, zostaną Państwo poproszeni o podanie swojej nazwy użytkownika i adresu e-mail zapisanego we wpisie dokonanym w serwisie Wegweiser (tutaj ważny jest tylko ten adres e-mail!). Następnie otrzymają Państwo na ten adres e-mail nowe hasło, które oczywiście mogą Państwo zmienić w każdej chwili.

Co zrobić, gdy zapomnę nazwy użytkownika?

W takim przypadku wystarczy wysłać e-mail na adres: lub zadzwonić do sekretariatu Niemieckiego Stowarzyszenia Medycyny Paliatywnej (030 30 10 100 0).

Moja oferta jest już wpisana, dlaczego nie otrzymałam/otrzymałem jeszcze danych dostępu?

Do wszystkich podmiotów, które wpisały swoje oferty w poprzedniej wersji serwisu Wegweiser, wysłano na zapisany tam adres e-mail wiadomość z nowymi danymi dostępu. Ponieważ wiele z tych adresów e-mail było nieaktualnych, dla tych ofert poszukiwane będą aktualne adresy e-mail. Podmioty te otrzymają najprawdopodobniej do dnia 4.7.2015 wiadomość e-mail zawierającą aktualne dane dostępu.

Jeśli nie otrzymają Państwo danych dostępu do dnia 10.07.2015, mają Państwo dwie możliwości:

  1. Proszę przesłać wiadomość e-mail na adres: i poprosić o przesłanie nowych danych dostępu (dotychczasowe dane dostępu zostaną usunięte)
    ODER:
  2. Proszę utworzyć nowy wpis (zgodnie z instrukcją powyżej) i poinformować nas o konieczności usunięcia starego wpisu. Ważne, aby dokładnie podali Państwo, o który wpis chodzi. Najlepiej przesłać nam odpowiedni link.


Czy mają Państwo jeszcze jakieś pytania?

W przypadku trudności lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu telefonicznego z sekretariatem Niemieckiego Stowarzyszenia Opieki Paliatywnej (DGP): 030 30 10 100 0.

DGP / Stan: czerwiec 2015 r.